Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden BOECKET

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en overeenkomst die via boecket.nl wordt gesloten tussen de consument en Boeck Online V.O.F. BOECKET is een handelsnaam van Boeck Online V.O.F.

1. Bedrijfsgegevens
Boeck Online V.O.F., IJzerwerf 2, 3433 DH Nieuwegein, Nederland
KvK-nummer: 98275364 · Btw-nummer: NL868425734B01
E-mail: info@boeckonline.com · Telefoon: +31 6 23375163

2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk getoond. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

3. Bestellen en betalen
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en de betaling is voltooid. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Betalen kan via de betaalmethodes die bij het afrekenen worden aangeboden.

4. Levering
Wij leveren zo snel mogelijk, in Nederland meestal binnen 1–2 werkdagen. Lukt het niet om binnen 30 dagen te leveren, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Zie ons verzendbeleid voor kosten en levertijden.

5. Herroepingsrecht
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Je mag het product bekijken en beoordelen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen; ga je verder dan nodig, dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht. De volledige procedure en kosten staan in ons retourbeleid.

6. Garantie en conformiteit
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen. Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Productiefouten lossen wij kosteloos op.

7. Klachten
Klachten kun je melden via info@boeckonline.com. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen en streven ernaar je klacht binnen 14 dagen op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hiervoor ons privacybeleid.

9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.